中央大兴调研，访问专家调研系统正当其时

访问专家是专业的调研系统

访问专家是一套基于B/S架构打造的集问卷设计和电访、面访、网调于一体的专业问卷数据采集和分析平台，具有操作简单、使用便捷的特征，支持多种调查方式自由组合和数据并行汇总属性。

访问专家融合了智能化和大数据技术，升级和丰富了调研方法，让调研项目管理高效科学，调查研究工作可以做到有的放矢。

 

大兴调研之风讲究实事求是

调查研究是党的传家宝。调查研究的本质是实事求是，依托这一工作方法中国共产党领导中国人民取得了抗日战争和解放战争的伟大胜利，建立了新中国；取得了改革开放和发展中国特色社会主义市场经济的伟大成就；取得了新时代中国特色社会主义各项事业的伟大复兴。实事求是是伟大的中国共产党人经过多年工作总结的历史经验，与调查研究相辅相成。

新一届中央政府十分重视调查研究的工作方法和方式。中共中央办公厅印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》指出，党中央决定，在全党大兴调查研究，作为在全党开展的主题教育的重要内容，推动全面建设社会主义现代化国家开好局起好步。重要意义不言而喻。

 

访问专家契合《方案》要求

在具体的工作方法步骤中，《方案》要求各级部门要制定方案，开展调研，要求综合运用“综合运用座谈访谈、随机走访、问卷调查、专家调查、抽样调查、统计分析等方式”。这些方式从过程上可以分为两类，前面的是调查研究获取信息的方式，最后统计分析是对结果信息的再加工和使用；从调研方式上可以分为面访、电访和网络访问，其中面访的比重要更大一些，也更符合深入现场调研的总原则。

访问专家建立的项目管理流程完全符合《方案》中提出的调研逻辑和方法。无论是何种调研方式，访问专家平台都能够满足，并且在满足基本功能需求基础之上根据多年实践经验创新了适应不同应用场景下的实用性应用。

场景与应用（1）：《方案》要求“要深入农村、社区、企业、医院、学校、新经济组织、新社会组织等基层单位”。虽然现在已经基本实现了网络全覆盖，但是由于网络可能存在的不稳定容易导致面访过程中使用调查软件的数据传输出现丢失的情况；还有一些相对封闭的环境中，存在弱网络或无网络的情况，影响数据上传。因此，访问专家在十年前就推出了支持“离线访问、联网上传”的功能，无论处于何种网络环境下都不影响访问使用，确保数据无丢失。离线访问功能也适用于有拍照（视频）、录音和GPS定位需求的调研场景，做到工作留痕，奖惩有据。

场景与应用（2）：抽样调查涉及到电访调研，传统模式需要手动拨号（固话或电子拨号盘模式），后来升级到可一键拨号，但仍面临拨号后等待时间的效率提升问题。访问专家打造了基于纯浏览器（B/S架构）的语音外呼模式，并融合了智能预拨外呼功能，由系统自动外呼后接入，访问员摘机即可通话。同时，可以根据实际呼叫接通质量调整配置速率，提升抽样调查电话调研的效率。

场景与应用（3）：网络调查被视为当下比较流行的一种调查方式，常见的有通过短信、邮件等发送问卷链接地址，扫描二维码回答问卷。由于网络诈骗造成社会大众对带有链接的短信和邮件产生了戒备甚至抗拒心理，扫描二维码回答带来的用户数据安全问题等，会导致调查回收的有效问卷数量和质量都不理想。为了解决数据安全和回收质量以及问卷触达的社会广泛性等问题，访问专家创新接入了微信访问功能。微信作为一款国民标配的社交应用，具有广泛的用户基数。通过平台设置功能可以对用户微信回答问卷的次数、转发等进行限制，并可以根据实际情况启用微信红包功能。平台也支持微信小程序填写问卷。

访问专家是调查研究的神兵利器

访问专家在做实基础功能、完善实用创新方面具有扎实功底，让负责调研的工作人员方便使用、愿意使用，做到一看就懂，一学就会。

（1）问卷编辑和逻辑配置简单易用零代码

调查研究是手段，解决问题是目的，那么调查之前的准备工作就十分重要，如依据目的建立的问卷、问题、大纲等。通过它们实现调研者与被调研者的信息联系，获得用于后期研究工作所需要的一手材料。所以问卷的设计和编辑需要简单、高效，让任何具备基础电脑操作知识的工作人员都能够零门槛使用。访问专家内置四十多种题型，支持几乎所有的访问问卷问题编辑与展示。访问专家从打造之初就寻求突破常见的问卷编辑复杂、逻辑设置需要使用人员编辑代码等弊端，通过无刷显示技术实现问卷即编即现，减少问卷编辑的错误或遗漏；通过强大的内置代码程序实现以点选方式进行逻辑配置，使用者无需学习代码编辑，真正实现零代码使用。

（2）多方式调研数据并行汇总统一处理

调研的方式可以多元，但数据的回收要统一，简而言之就是要能实现“多元归一”。无论是电访数据、面访数据，还是网络调查数据，都能够在统一平台上进行汇总处理生成相应的数据和报告，无需再对采集数据的文件格式、数据指标等进行调整处理。“多元归一”的方式在很大程度上减少了由于数据格式、形式不统一而人工介入操作造成的数据统计错误现象。尤其是在数据量比较大、数据指标较多的情况下，人工操作很容易造成数据错行、数据遗漏等问题。

（3）可接入数据分析专家批量生成报告

访问专家平台自带有数据分析功能，能够满足常规调研使用。在长期的实践中发现，有一类这样的工作场景不仅仅需要自带分析功能，还需要能够将数据按照不同部门的要求自动批量生成针对性报告递交到相关领导、部门和企事业单位等。如统计局、统计调查队等在党政领导单位安排下向各相关单位发送月度、季度和年度统计报告等。鉴于此，访问专家可接入数据分析专家系统。数据分析专家内置多种数据分析工具，根据不同的需求设置报告模块，并直接引入相关数据，自由组合生成对应的数据分析、综合统计报告等。

 

工欲善其事必先利其器

作为科学的工作方法，调查研究有着自身的规律。党中央决定大兴调研之风，就是要通过调查研究把握事物的本质和规律，找到破解难题的办法和路径。这是一场“万人答卷、千人调研、百人论证”的持久战。回顾前不久出台的《数字中国建设整体布局规划》中提及到了一条不太显眼但意味深长的内容“开展数字中国发展监测评估。将数字中国建设工作情况作为对有关党政领导干部考核评价的参考。”国家希望和看重的调查研究是充满数字化、智能化的长期工作方法，而非拿着纸质问卷走形式主义且耗费人力的低效方式。对各级领导干部而言，转变工作方式是工作能力和工作态度的重要表现，也是干部考核中“含数量”被纳入考量的出发点。

在大兴调研之风的背景下，选择和使用融合智能化、数字化等属性的调查工具是做好调研工作的重要先手。俗语道，磨刀不误砍柴工。对比和选择适合的调研工具至关重要——工欲善其事必先利其器。

 

调研数据安全与国产化部署

政府调研是为各级领导班子发现问题和解决问题提供支撑，不同的部门虽然职能和职责不一，但对于数据的安全要求都有着一致的高要求。在党政机关信息设备国产化浪潮下，也是各地区和各级部门建立或升级与调查研究相关系统、设备国产化的一次契机。

 

访问专家拥有30项软件著作权登记证书，平台支持本地化部署，支持国产化硬件和系统的适配，访问专家在实践中积累了许多场景使用经验，可以为自上而下、全国各地的调查研究提供专业的支撑。

 

总书记自正定县开始工作以来，调查研究的工作方法一直贯穿其每个工作岗位，以调查研究确定需要解决的重要问题，用调查研究推动解决问题。总理在新一届政府的首场“两会”记者招待会上也提到，坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的全是办法。

时代在进步，调查研究的方法和形式也在创新，访问专家正当其时，愿为这场调查研究的大事业添砖加瓦。

上下同欲者胜，上下同心者强！